【上海美甲学校】美甲店主,你满足了顾客的这些需求了吗?
2017-05-08

关于我们 上海夏特文化传播有限公司Charlotte International Nail Academy夏洛特艺术美甲隶属于上海夏特文化传播有限公司。夏洛特美甲学校成立于2012年,是集国际专业美甲技术培训,专业美甲美容产品销售、美甲开店创业培训指导为一体的美甲教育品牌。目前,在上海拥有专业美甲教育培训、销售服务中心、产品直营店。以规范美甲行业发展为使命,汇集精英,融合时尚,锻造人才,服务社会的新型办学理念和社会使命,夏洛特拥有一支技术过硬的美甲老师队伍,由美甲导师余富明老师率领的多位名师教学团队,在屡次专业美甲大赛上屡获奖项,成就斐然。教学阵容堪称豪华,教学质量过硬,不管您是就业或开店创业,都能在夏洛特学到优质的技术!夏洛特培养出的学员遍布全国各地及海外各国,大多毕业学员已闻名业内,多数成功创业,收获无数的大赛实力派奖杯,实现了自己的人生梦想,夏洛特美甲学院已成为真正意义上的实现美甲梦想的摇篮!夏洛特国际美甲五大优势     1、办学理念:以规范美甲行业发展为己任,汇集精英,融合时尚,锻造人才,服务社会。2、师资力量:由蜚声国际的余富明导师、知名美甲导师陈海平、迟云老师、夏美老师、阿哲担任教学总监并带领教学团队,教学阵容堪称豪华。3、美甲技术:美甲技术,是确立夏洛特美甲培训优势的核心,夏洛特美甲的师生团队,在美甲大赛上屡获奖项,成就斐然!4、教学模式:一对一演练,教学和实践相结合,可以让学员在开心的学习,节省学习时间。快速掌握各项技术要领。5、教学环境:位于夏洛特美甲静安区总部的培训学校,宽敞明亮,多媒体设备等现代教学工具配套齐全,教学硬件过硬。夏洛特美甲以更加开放的胸怀和放眼全球的经营视野,吸引到众多国内外(包括欧美、东南亚、日本、韩国)高端行业理念、产品和技术加入,与国外专家在上海合作办学,让学员不出夏洛特,就能全方位了解全球美甲发展动态!夏洛特美甲更以高标准严要求的态度对待美甲产品的使用和推广,专业强大的技术督导老师,会为店家亲自指导操作,款式设计!夏洛特美甲在上海拥有1000余家专业美甲会员店。为美甲店家提供成熟、专业的技术支持;管理经验分享;整店运营等全方位的帮助。帮助多家美甲店实现了整店员工技术提高、服务水平提升、销售业绩翻番等显著成绩!夏洛特美甲帮助美甲人实现了学习标准技术和规范理念;店家技术、管理、销售等全方位进修;零基础开店策划、成功创业;美甲师大赛夺冠圆梦;美甲师等级考试,等多角度、全方位的综合性服务平台,帮助您成功实现职业理想和人生梦想!经过不断发展,夏洛特美甲已成为集高水平办学、创业开店扶持、国内外优质产品代理与销售为一体的综合性服务型机构。同时,夏洛特收获了优良的社会口碑,未来将不断地以专业的技术、优良的品质、成熟的市场策略、完善细微的服务、为美甲店持续盈利的宗旨,持续稳步向前的迅猛发展!选择夏洛特,你的决定不会错!

可在正下方点击“查看余老师个人微博”           上海夏洛特美甲学院院长  国家劳动部授予中国技术能手    美国 Artistic nail academy 证书  中国美发美容协会国际美甲大赛评判长  中国CETTIC/CEHB国家规范化师资认证  中国美甲师设计师编程者  享誉国际专业美甲导师、大赛裁判马来西亚NAGA学院客座讲师马来西亚I-FUTURE Nail 美甲教育顾问余老师历年来培养出无数的国际大赛学员学员遍布中国、中国台湾、日本、马来西亚、欧洲等多个国家,成为行业的人才翘楚2006国际美甲大赛全场亚军 2007国际大赛法式国际组亚军2009巴黎世界杯大赛中国选拔赛法式国际组亚军2013马来西亚COSMO Nail Cup美甲大赛水晶法式国际组**2014北京中美协美甲大赛法式水晶甲国际组**2014至今数年前往日本东京参加美甲世界杯-世界选手权法式水晶甲90分钟赛世界美甲大师TOM老师亲传中国弟子只参加含高金量国际美甲大赛及评委*擅长美甲大赛标准和赛前培训*擅长专业美甲连锁店的系统技能培训多次远赴韩国日本,为多家学院顾问,客座讲授上海《星尚》频道专访……参赛合影及作品2015年作品在东京美甲世界杯大赛展示现场 余富明老师与其老师(美甲世界杯五连冠)合影余富明老师在日本大赛过程的直播影像光疗延长+水晶雕花造型彩绘系列--小雏菊造型光疗延长+甲油胶造型......点击查看余老师个人微博

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亚伯拉罕·马斯洛

想必大家都知道海底捞吧,它的成功在很大程度上使实践了马斯洛的五大需求层次理论。这一理论很好的驱动了消费者们的消费需求。所以今天,我们就来聊一聊如何在美甲店中很好的实践这一伟大的理论。

马洛斯五大需求层次

生理需求

美甲店该怎么做来满足顾客的生理需求呢?

比如天气冷时,顾客进门后,先递杯温水,及时给她们解渴解乏。天冷的话,还能让顾客的双手和身体迅速暖和起来。而且心理学实验表明,热饮更容易使人对面前的人产生好感。(为什么不是咖啡、果汁或茶?因为有些顾客不喝,温水是最不会出错的。)

又或者在顾客方便拿到的地方,摆放点小零食。要是没有把小零食摆在显眼的地方,那就要主动提供给顾客。若需要等位,这些零食既可填肚子,也可缓解等待时的烦躁情绪。即使不需要等位,像我这种吃货顾客也总是想吃点零食的。

安全需求

每位顾客都希望得到安全的服务,所以把需用的产品摆放在顾客看得到的地方,成分等安全信息更要标在显眼的地方。

顾客询问产品成分时,要如实告知。勿把顾客当有些顾客不懂哪些成分,以及哪些操作手法更为安全,美甲店就有向顾客普及相关知识的责任。比如,可以制作简明易懂的美甲知识小册子供顾客取阅,可以播放相关科普节目,还可以由店员来告知顾客。

生理需求和安全需求是最基本的需求,但目前看来,能很好地满足顾客这两项基本需求的美甲店,****。如果你的美甲店能够做得很好,那就多了些竞争优势。但随着生活水平的提高,人们越来越追求更高层次需求的满足,一家足够棒的美甲店,还应该满足顾客在社交、尊重、自我实现方面的需求。

社交需求

关于社交需求,你的美甲店可以这样做。

把美甲与饮茶或咖啡等结合到一起,这样,顾客过来不止可以做美甲,还能与闺蜜一起喝个下午茶。

制作一些精美的礼品卡,并写些文案,把美甲卡与友谊绑定。

 如果能把你的美甲店打造成一个品牌,让顾客们变成粉丝,当她们相互遇到,会有遇到同类的感觉,那就太成功了,但这也是**挑战性的。

尊重需求

关于尊重需求,你的美甲店可以这样做。

把顾客送到门口;如能在顾客进出门时鞠躬问好和道别,那就无可挑剔了。

建立顾客档案,记录每个顾客的喜好,包括对美甲款式以及茶等饮料的喜好;到了顾客生日,送上小礼物。这些都能让顾客感到自己是被重视的。

自我实现需求

关于自我实现需求,你的美甲店可以这样做。

设置DIY区,提供多样、充足的美甲原料和工具,并安排员工来指导顾客自己动手;由于右手涂左手指甲方便,左手涂右手指甲不方便,可以建议顾客带上闺蜜,在涂右手指甲时,互相帮助。

及时更新美甲款式,提高员工技术,为顾客尽力于美的塑造。

你的美甲店很好的满足了顾客们的这些需求吗?

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