关于美甲店管理,总有一点是你想要的!
2017-03-07

法式水晶甲,被称为美甲技术中**难的项目,一致是美甲师望而却步的。今天,余老师将过程和部分技巧分享于大家。希望能对你有所帮助。视频教程:


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夏洛特
坚持一心做好培训教育
让你在这个浮躁的美甲圈里
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我们一直做有温度的美业培训
美甲店老板最烦恼的是什么?是业绩?是人员?还是技术?其实这些都不是事情,只要你学会了管理你的店铺,这一切都会一帆风顺,你的美甲店也会越做越好!小编今天就从余老师和陈老师平时的分享中攫取一些内容带给大家!
技术管理
余老师授课现场
技术是一家美甲店能够维持下去的核心关键,如果一家美甲店没有过硬的技术,那么销售和服务只能是空头支票,给人的服务和销售与达到的效果落差太大,只能让一家店爬得越高摔的越疼。一家美甲店如果有好的技术管理,无论是对于顾客、美甲师、老板和美甲店都是有非常大的好处的。
同时这也是现在大多数店家所面临的问题,很多技师都是凭借着之前的技术去做客人,这种技术只属于个人。作为管理层,只能从他们的作品去评价技师的水平,而在这之前我们无法得知他的个人愿景是如何的。比如是否愿意去学习?心态是如何的?
对于技术管理我们是要将整个美甲店的技术规范化流程化,并且设置技术总监进行管理。对于如何管理技术,我们可以召集店里的美甲师进行集中的打版并且安排固定的时间出新版,同时在适宜的时间进行特价销售,并且设置奖励机制激励我们的美甲师。
销售管理
陈老师授课现场
很多人在很长一段时间里都对销售有着错误的理解。销售,是加上可分为销和售两个部分。销的是我们自己,我们的形象我们的专业知识,只有当顾客认同你这个人你才有机会进行下一步的售。售的是我们的观念,我们的价值观和我们的信念,在这个过程中,我们切不可以自己的观念去衡量他人。
同时,销售存在在我们生命历程的所有角落,不存在不会销售,只有最自己不足够的自信,所以,在销售中自信的魅力相当的重要。
对于销售的管理,首先我们应该锻炼美甲师关于销售方面的能力(亲和力、谦逊、热情等)。切实让美甲师转变视角去沟通,不能由着自己想说什么就说什么,而是说顾客想听得想了解的内容。同时要让自己变得更有魅力,在描述产品时更加的详尽,用具体的词汇而非泛泛而谈。
店员管理
陈老师授课现场
对于美甲店来说,店员就是美甲师。身为一家美甲店的老板,如何管理店员可以说是一件非常令人头疼的事情。正所谓三个女人一台戏,在女性主导的美甲师市场更是如此,加上人都是都天生的惰性,很容易的就会形成一种自由散漫的氛围。一旦这种氛围形成,很容易恶性循环,长此以往,美甲店的形势必然是不容乐观的。
对于店员的管理,首先我们要一视同仁,不可偏私,让美甲店里形成一种良性的竞争;同时要制定详尽严格的规章制度,这并不是为了约束住美甲师,而是让他们能形成更好的习惯,具备一个美甲师该有的专业素质;而且我们需要给美甲师更大的成长和发展空间,合理的薪资,让美甲师看的更远,不仅仅局限于眼下。
会员管理
余老师授课现场
会员,也就是顾客,很多美甲店并不在意对会员的管理,只会埋头的打版练技术,不停的研究所谓的爆款,这样会出现的一个现象就是技术上去了,可是业绩并没有上去反而有所下滑。因为对于会员来说,技术可能并不是他们在乎的第一要意,有些人可能只是享受做美甲是的放松状态,有些人可能偏爱雕花,而有些人可能偏爱于彩绘。对所有的客人都是用同样的招数必然是不可行的。
对于会员管理,首先我们应该培养员工的主人翁意识,让他们在服务客人的同时了解他们的喜好和习惯,制作会员的档案。在归档之后,将顾客按照这个分类归档,这样,当我们除了关于延长的新款就可以推荐给爱好延长的会员,有的放矢必定是比盲目的推介成功率高。
美甲店主们是否都有收获呢?!小编分享的只是余老师和陈老师在平常分享中的一些皮毛而已,想要学到最精华**的管理知识,那就时刻关注夏洛特的微信朋友圈,下次沙龙会等待你们的加入噢!!

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