美甲师如何与顾客沟通会显得更专业
2017-03-07

法式水晶甲,被称为美甲技术中**难的项目,一致是美甲师望而却步的。今天,余老师将过程和部分技巧分享于大家。希望能对你有所帮助。视频教程:


加载中


很多美甲师都有这样的疑惑:为什么我的技术已经是大家公认的优秀了,但是我的顾客却常常一去不复返,难道我的技术还不够好吗?其实答案很简单,对于顾客来说,做美甲不只是花钱买一个款式,而是享受一个舒心的服务。
那么你真的让顾客享受到了好的服务吗?
服务对于顾客来说不只是简单的做个美甲就走,而是从进入店面的那一刻起所接受到的一切信息。

一个好的美甲师**算的上一个好的心理医生+好的销售+情感咨询师。而沟通在整个过程所占据的比例是极为可观的,对于顾客而言,有时候做的舒心、聊的开心才是更重要的,在繁忙的生活中安心放松的享受美甲这个过程才是最重要的。
那么如何让顾客放松、舒心
先问自己一个问题,你在美甲过程中是否真的关心你的顾客?沟通是一个双向的过程,你的用心与否其实顾客很容易察觉的到,别总想着我遇过这么多的顾客,装样子她肯定看不出来,你想过吗,顾客也不知道享受过多少服务,她有那么傻么?

那么如何让顾客体验到你的用心呢?这即需要你的本心,也需要一定的技巧。
你是否认真的问过你的每一位顾客,她大概多长时间之前做过美甲。问过之后是否为你的顾客解释过根据她上一次美甲的时间,可以判断用甲锉修手的时间与轻重,而这是为了顾客着想,能够很好的保护她的指甲。
你是否问过你的顾客从事的职业及死皮清理的经常性。对于不同的顾客来说,死皮并不是都需要彻底清理的,顾客所从事的职业不同,清理死皮的频率不同,所以对于有些顾客来说,清理死皮太彻底,反倒会让顾客的手有些微的不舒服,而这不是顾客所清楚的,需要你在沟通中让她明白。
你是否为你的顾客讲解过,美甲之后如果出现小缺口时请不要用手去撕。很多顾客都不清楚在撕的过程中很容易将指甲上的薄皮撕掉,而这是很容易出现指甲断裂或断层的情况的。你的讲解则会帮助到她,让她体会到你的真心服务是在为她考虑,而不只是想要赚她的钱。
夏洛特
如果你热爱
那就是艺术
 
夏洛特美甲服务号
微信:shxltmjxx

一键点击查阅各种课程及导师资料
长按二维码关注




暂无评论!
我要评论 只有购买过该商品的用户才能评论。
上海夏特文化传播有限公司版权所有 沪ICP备14015230号-1
上海夏特文化旗下的夏洛特品牌 专业从事美甲美业教育培训。绝无开设直营或加盟店面。 一切以“夏洛特”品牌名义经营的店面,与上海夏洛特教育培训无关。
咨询电话:021-5998-2112.微信:xltmjmj 关键词:上海美甲培训|专业美甲学校|美睫速成班
  • 电话咨询
  • 15601745855